AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop www.lovesigns.info.
Vertragspartner ist:
Spezielle Geschenke mit Herz
Dmitrii Svetov
Am Tabor 29/1/11
1020 Wien
Österreich
E-Mail: lovesigns@dmitriisvetov.com
Telefon: +43 677 63530856
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für Verträge mit Verbrauchern. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Produkte
Über unseren Online-Shop werden insbesondere Tassen, Druckprodukte, Geschenkartikel sowie personalisierte Produkte angeboten.
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Eingang einer Bestellung produziert oder bedruckt. Allein die Produktion oder Bedruckung nach Bestelleingang macht ein Produkt jedoch nicht zu einer individuell angefertigten oder personalisierten Ware.
Als personalisierte Produkte gelten insbesondere Waren, die nach ausdrücklichen Vorgaben des Kunden mit individuellen Namen, Fotos, Texten, Logos oder anderen kundenspezifischen Inhalten hergestellt werden.
Standardprodukte der Marke Murmari mit einem bereits vorgegebenen Design gelten nicht allein deshalb als personalisierte Produkte, weil sie erst nach Eingang einer Bestellung produziert oder bedruckt werden.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Positionierung oder Darstellung können je nach Bildschirm, Druckverfahren und Produktionsprozess auftreten.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder mit der Ausführung bzw. Produktion der bestellten Ware beginnen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Die im Checkout angezeigten Preise und Versandkosten gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsdienstleister.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angegeben. Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung grundsätzlich nach Zahlungseingang und nachdem alle für die Produktion erforderlichen Kundendaten, Bilder, Texte oder Druckvorlagen vorliegen.
6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wird sie zurückgesendet, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten entstehen.
Dies gilt nicht, wenn die fehlerhafte Zustellung von uns oder einem von uns eingesetzten Dienstleister zu vertreten ist.
7. Personalisierte Produkte
Das gesetzliche Rücktrittsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden mit individuellen Namen, eigenen Fotos, individuellen Texten, Logos oder anderen kundenspezifischen Inhalten hergestellt werden.
Standardprodukte der Marke Murmari mit einem bereits festgelegten Design gelten nicht allein deshalb als personalisierte Produkte, weil sie erst nach Eingang der Bestellung produziert oder bedruckt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten bleiben davon unberührt.
8. Rücktritts- und Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.
Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren kann dieses Rücktrittsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.
Ausführliche Informationen über das Rücktrittsrecht, die Rücksendung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rücktrittsbelehrung.
9. Reklamationen und Gewährleistung
Wenn ein Produkt falsch bedruckt, beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, Fotos, auf denen der Mangel eindeutig erkennbar ist.
Eine möglichst rasche Meldung erleichtert uns die Bearbeitung und die Abstimmung mit unseren Produktions- und Versandpartnern.
Diese Bitte um rasche Kontaktaufnahme stellt keine Verkürzung oder Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte dar.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhafter Ware bestehen insbesondere Ansprüche auf Verbesserung oder Austausch und – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.
10. Rücksendungen
Vor einer Rücksendung bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Wir teilen Ihnen anschließend die für den jeweiligen Fall vorgesehene Rücksendeadresse mit.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an eine Produktionsstätte oder eine auf der Versandverpackung angegebene Adresse zurück.
Für Rücksendungen aufgrund eines gesetzlichen Rücktrittsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter, falsch gelieferter oder beschädigter Ware bleiben die gesetzlichen Ansprüche unberührt.
11. Nicht abgeholte Sendungen
Wird eine ordnungsgemäß zugestellte oder zur Abholung bereitgestellte Sendung vom Empfänger nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt und deshalb zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
12. Urheberrechte und vom Kunden bereitgestellte Inhalte
Wenn Kunden eigene Bilder, Logos, Texte, Grafiken oder Designs zur Verfügung stellen, bestätigen sie, dass sie über die erforderlichen Rechte zur Nutzung und Vervielfältigung dieser Inhalte verfügen.
Der Kunde stellt sicher, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn bereitgestellte Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
13. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für geringfügige technisch bedingte Abweichungen bei Farben, Positionierung oder Darstellung, die den üblichen Eigenschaften des Druck- oder Herstellungsverfahrens entsprechen und die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
14. Produktsicherheit
Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, zu Pflegehinweisen und – soweit erforderlich – zu Warnhinweisen werden auf den jeweiligen Produktseiten bereitgestellt.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Produktsicherheit bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
17. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Reklamationen oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Dmitrii Svetov
Am Tabor 29/1/11
1020 Wien
Österreich
Telefon: +43 677 63530856